Quién es el responsable
El responsable de tus datos es Centro Demo Krudia S.L. (ficticio), con NIF B00000000, titular de Centro Demo Krudia.
- Dirección: Calle de la Demostración, 12 · 30001 Murcia.
- Correo para cualquier cuestión sobre tus datos: privacidad@centro-demo.ejemplo.
- Teléfono: +34600000100.
La agenda online la presta Krudia (Adrián Cánovas Mora, NIF [NIF: pendiente de confirmar], [domicilio: pendiente de confirmar], hola@krudia.com) como encargado del tratamiento: guarda y procesa tus datos por cuenta del centro, solo para que la agenda funcione, y con un contrato que le obliga a la confidencialidad y a la seguridad.
Qué datos usamos
- Los que escribes al reservar: tu nombre, tu número de móvil y, si lo pones, tu correo electrónico.
- Los de la propia cita: el servicio que eliges, la profesional, el día y la hora, y si la cita se confirma, se mueve, se cancela o se cobra.
- Lo que el centro anota sobre tu visita para atenderte bien (por ejemplo, qué se hizo en la sesión).
No usamos cookies de seguimiento ni herramientas de terceros en la página de reserva: no se envía nada de ti a redes sociales ni a servicios de analítica. Tu navegador guarda, solo en tu dispositivo, el enlace de las citas que has pedido para que puedas volver a ellas.
Para qué y con qué base
- Gestionar tu reserva: darte hora, guardar la cita, atenderte y cobrarte. Es necesario para prestarte el servicio que pides (artículo 6.1.b del RGPD).
- Recordarte la cita y avisarte si cambia: el centro puede escribirte por WhatsApp o llamarte, con el texto de la cita. Forma parte de la propia gestión de tu cita; no son mensajes comerciales.
- Llevar tu historial de visitas en el centro, para que quien te atienda sepa qué se te ha hecho.
- Cumplir obligaciones legales del centro, como las de facturación y contabilidad.
No te enviaremos publicidad ni ofertas salvo que nos des tu permiso aparte para ello, y podrás retirarlo cuando quieras.
Datos sobre tu salud
Algunos servicios del centro (por ejemplo, una consulta de nutrición o determinados tratamientos) pueden revelar información sobre tu salud, y lo que el centro anote de tu visita también. Son datos especialmente protegidos: el centro los trata únicamente para prestarte ese servicio con seguridad, los ve solo el personal que te atiende y no se comunican a nadie. Al reservar ese servicio nos indicas que quieres recibirlo; si en algún momento prefieres que no guardemos alguna anotación, díselo al centro.
Quién puede ver tus datos
El personal del centro que te atiende y su administración. Krudia, como encargado, y sus proveedores técnicos, todos con contrato: el alojamiento y la base de datos están en Frankfurt (Unión Europea), y las copias de seguridad, cifradas, también. Los avisos internos al equipo del centro viajan cifrados por los servicios de notificaciones de su móvil (Apple, Google o Mozilla), que no pueden leerlos. Nadie más: no se venden ni se ceden.
El centro puede usar un asistente de inteligencia artificial para resolver dudas sobre el manejo de la agenda; ese asistente no recibe tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas clienta del centro y, después, el tiempo que la ley obliga a conservar la información de facturación (con carácter general, cuatro años a efectos fiscales y hasta seis para la documentación contable). El enlace para ver, cambiar o cancelar tu cita deja de funcionar noventa días después de la cita. Si pides que borremos tus datos, el centro anonimiza tu ficha y tus citas: desaparecen tu nombre, tu teléfono, tu correo y las anotaciones; solo queda el dato contable sin identificarte.
Tus derechos
Puedes pedir al centro acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y su portabilidad, escribiendo a privacidad@centro-demo.ejemplo o en el propio centro, e identificándote. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si crees que no se han respetado tus derechos.
Si eres menor de catorce años, la reserva debe hacerla tu madre, padre o tutor.